1. Responsable du traitement

Showrooms Wonderstores est un service de Wonderstores, dont le siège est au Portugal.

Adresse : Rua Oscar da Silva, 2101, 4450-000 Leça da Palmeira, Portugal
Email : services@wonderstores.pt
Téléphone : +351 96 045 40 51

2. Données que nous recueillons

Via notre site web, notamment via le formulaire de contact, nous recueillons les données suivantes :

• Nom / Entreprise
• Adresse email
• Contenu du message (peut contenir des données personnelles que l'utilisateur décide de partager)
• Adresse IP (recueillie automatiquement pour des raisons de sécurité)
• Date et heure de l'envoi

3. Finalités du traitement

Les données recueillies sont exclusivement destinées à :

• Répondre aux messages et demandes d'information envoyés via le formulaire de contact
• Fournir un support client et répondre aux questions sur nos services
• Améliorer la qualité de notre service client
• Assurer la sécurité du site (via l'enregistrement des IP)

Note : Les données fournies via le formulaire NE sont PAS utilisées à des fins de marketing direct, de newsletters ou à toute autre fin que la réponse à la demande de l'utilisateur.

4. Base légale

Le traitement de vos données a pour base légale :

• Consentement de la personne concernée : En remplissant et en envoyant le formulaire de contact, l'utilisateur manifeste sa volonté d'être contacté et fournit ses données à cette fin spécifique (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD).
• Intérêt légitime : L'enregistrement des adresses IP pour la sécurité du site constitue un intérêt légitime du responsable du traitement (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD).

5. Partage des données avec des tiers

Showrooms Wonderstores ne vend, ne loue ni ne partage vos données personnelles avec des tiers à des fins de marketing.

Cependant, nous utilisons des services tiers qui traitent des données pour notre compte (sous-traitants) :

• Plesk / Serveur d'hébergement : Les logs du serveur (y compris les adresses IP) sont traités par l'infrastructure d'hébergement. Ces logs sont conservés pendant 30 jours et automatiquement anonymisés.

Les formulaires de contact sont traités en interne via l'infrastructure email de Wonderstores.

6. Conservation des données

• Formulaires de contact : Les données sont conservées pendant la durée nécessaire pour répondre au message et fournir le support demandé, puis sont supprimées, sauf si leur conservation est nécessaire pour respecter des obligations légales.
• Logs du serveur : Les adresses IP sont conservées pendant 30 jours, puis automatiquement anonymisées après cette période.

7. Vos droits

En vertu du RGPD, l'utilisateur a le droit de :

• Accéder à ses données personnelles
• Rectifier des données inexactes ou incomplètes
• Demander l'effacement de ses données ("droit à l'oubli")
• Limiter le traitement de ses données
• S'opposer au traitement de ses données
• Demander la portabilité de ses données
• Retirer son consentement à tout moment (sans compromettre la licéité du traitement effectué avant ce retrait)

Pour exercer ces droits, contactez-nous par email à services@wonderstores.pt.

8. Sécurité des données

Nous adoptons les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre les accès non autorisés, la perte, la destruction ou l'altération. Notre site utilise HTTPS (SSL) pour chiffrer la communication entre votre navigateur et nos serveurs.

9. Modifications de cette politique

Showrooms Wonderstores se réserve le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Les modifications entrent en vigueur immédiatement après leur publication sur le site. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page.

10. Contact et réclamations

Si vous avez des questions sur cette Politique de Confidentialité ou sur le traitement de vos données, contactez-nous :

Email : services@wonderstores.pt

Si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle portugaise :

Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD)
Av. D. Carlos I, 134, 1.º, 1200-651 Lisboa
www.cnpd.pt