1. Responsable del tratamiento

Showrooms Wonderstores es un servicio de Wonderstores, con sede en Portugal.

Dirección: Rua Oscar da Silva, 2101, 4450-000 Leça da Palmeira, Portugal
Email: services@wonderstores.pt
Teléfono: +351 96 045 40 51

2. Datos que recopilamos

A través de nuestro sitio web, particularmente del formulario de contacto, recopilamos los siguientes datos:

• Nombre / Empresa
• Dirección de email
• Contenido del mensaje (puede contener datos personales que el usuario decida compartir)
• Dirección IP (recopilada automáticamente por razones de seguridad)
• Fecha y hora del envío

3. Finalidades del tratamiento

Los datos recopilados se destinan exclusivamente a:

• Responder a los mensajes y solicitudes de información enviadas a través del formulario de contacto
• Prestar apoyo al cliente y resolver dudas sobre nuestros servicios
• Mejorar la calidad de nuestra atención
• Asegurar la seguridad del sitio web (mediante el registro de IPs)

Nota: Los datos proporcionados a través del formulario NO se utilizan para marketing directo, newsletters o cualquier otra finalidad distinta a la respuesta a la solicitud del usuario.

4. Base legal

El tratamiento de sus datos tiene como base legal:

• Consentimiento del titular: Al rellenar y enviar el formulario de contacto, el usuario manifiesta su voluntad de ser contactado y proporciona sus datos para ese fin específico (artículo 6.º, apartado 1, letra a) del RGPD).
• Interés legítimo: El registro de direcciones IP para la seguridad del sitio web constituye un interés legítimo del responsable del tratamiento (artículo 6.º, apartado 1, letra f) del RGPD).

5. Compartición de datos con terceros

Showrooms Wonderstores no vende, alquila ni comparte sus datos personales con terceros para fines de marketing.

No obstante, utilizamos servicios de terceros que procesan datos por nuestra cuenta (encargados del tratamiento):

• Plesk / Servidor de alojamiento: Los logs del servidor (incluyendo direcciones IP) son procesados por la infraestructura de alojamiento. Estos logs se mantienen durante 30 días y se anonimizan automáticamente.

Los formularios de contacto se procesan internamente a través de la infraestructura de email de Wonderstores.

6. Conservación de los datos

• Formularios de contacto: Los datos se conservan durante el período necesario para responder al mensaje y prestar el apoyo solicitado, siendo posteriormente eliminados, salvo que sea necesario mantenerlos para el cumplimiento de obligaciones legales.
• Logs del servidor: Las direcciones IP se mantienen durante 30 días, siendo automáticamente anonimizadas después de ese período.

7. Sus derechos

En virtud del RGPD, el usuario tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales
• Rectificar datos inexactos o incompletos
• Solicitar la eliminación de sus datos ("derecho al olvido")
• Limitar el tratamiento de sus datos
• Oponerse al tratamiento de sus datos
• Solicitar la portabilidad de los datos
• Retirar el consentimiento en cualquier momento (sin comprometer la licitud del tratamiento efectuado hasta esa fecha)

Para ejercer estos derechos, contáctenos a través del email services@wonderstores.pt.

8. Seguridad de los datos

Adoptamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, destrucción o alteración. Nuestro sitio web utiliza HTTPS (SSL) para cifrar la comunicación entre su navegador y nuestros servidores.

9. Cambios en esta política

Showrooms Wonderstores se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Recomendamos que consulte esta página regularmente.

10. Contacto y reclamaciones

Si tiene dudas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos, contáctenos a través de:

Email: services@wonderstores.pt

Si considera que sus derechos no han sido respetados, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control portuguesa:

Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD)
Av. D. Carlos I, 134, 1.º, 1200-651 Lisboa
www.cnpd.pt